1. Загальні положення
1.1.Цей документ є публічною офертою та регулює відносини між Продавцем і Покупцем під час оренди ігрових акаунтів.
1.2.Реєстрація на сайті, оформлення замовлення та/або здійснення оплати Покупцем підтверджують його повну та беззастережну згоду з умовами цього договору.
1.3.Покупець зобов'язаний ознайомитися з умовами оферти до моменту оформлення замовлення.
2. Терміни та визначення
2.1.Продавець – адміністрація інтернет-магазину SteamRent, що надає послуги з оренди ігрових акаунтів.
2.2.Покупець – фізична або юридична особа, яка прийняла умови цього договору та оформила замовлення.
2.3.Акаунт – обліковий запис, що надається Покупцю на тимчасовій основі для використання ліцензійного програмного забезпечення (ігор).
2.4.Послуга – процес надання Покупцю доступу до орендованого акаунта після підтвердження оплати.
3. Предмет договору
3.1.Продавець зобов'язується надати Покупцю доступ до орендованого акаунта, а Покупець зобов'язується оплатити та використовувати цей Акаунт відповідно до умов цього договору.
3.2.Послуга вважається наданою з моменту надання Покупцю доступу до орендованого акаунта.
4. Оформлення замовлення
4.1.Замовлення оформлюється Покупцем на сайті шляхом вибору необхідного Акаунта та заповнення відповідних форм.
4.2.Покупець несе відповідальність за коректність наданих даних під час оформлення замовлення.
5. Оплата
5.1.Оплата здійснюється онлайн з використанням запропонованих на сайті способів.
5.2.Вартість оренди вказується на сайті та включає всі застосовні податки.
6. Повернення коштів та заміна товару
6.1.Заміна Акаунта можлива лише у разі надання доказів недоступності або некоректної роботи орендованого акаунта.
6.2.Для підтвердження проблеми Покупець зобов'язаний:
- записати процес входу в акаунт на відео з моменту його отримання (включно з екраном електронного листа або особистого кабінету, де відображаються дані акаунта);
- на відео мають бути видні дата запису, інформація про акаунт, а також спроба входу та повідомлення про помилку.
6.3.Продавець залишає за собою право відмовити в заміні акаунта у разі відсутності повного відеодоказу.
6.4.Після входу в акаунт повернення коштів неможливе, за винятком випадків, коли доведено, що акаунт недоступний або працює некоректно відповідно до п. 6.1. У таких випадках Продавець пропонує заміну акаунта або надання аналогічного акаунта на умовах оренди.
6.5.Виконавець не несе відповідальності за збої в роботі акаунта, спричинені оновленнями програмного забезпечення, змінами політики розробників ігор або іншими факторами, що не залежать від Виконавця. У таких випадках заміна акаунта не здійснюється.
7. Умови користування акаунтом
7.1.Покупцю заборонено:
- використовувати чити або інші програмні засоби, що порушують правила ігор, доступних на орендованому акаунті;
- намагатися викрасти або змінити дані акаунта;
- передавати доступ до акаунта третім особам без попереднього погодження з адміністрацією;
- використовувати акаунт для дій, що порушують закони або права третіх осіб.
7.2.У разі порушення цих умов Продавець залишає за собою право негайно вилучити доступ до акаунта без повернення коштів.
8. Обставини непереборної сили
8.1.Виконавець звільняється від відповідальності за порушення умов договору, якщо таке порушення спричинене обставинами непереборної сили (форс-мажор), включаючи, але не обмежуючись: дії органів державної влади, пожежу, повінь, землетрус, інші стихійні явища, відсутність електроенергії, страйки, громадські заворушення, безлади, оновлення програмного забезпечення або зміни в роботі ігрових серверів, які можуть вплинути на виконання Виконавцем Договору.
9. Конфіденційність
9.1.Усі персональні дані Покупця обробляються відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних.
10. Заключні положення
10.1.Цей договір набирає чинності з моменту акцепту Покупцем оферти (здійснення оплати).
10.2.Продавець залишає за собою право змінювати умови оферти в односторонньому порядку. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на сайті.
10.3.Здійснення оплати за Послугу Покупцем означає повне та беззастережне прийняття умов цього договору оферти.
11. Додаткові платні послуги
11.1.Після надання в належній якості додаткової платної послуги кошти, витрачені на її придбання, поверненню не підлягають.
11.2.У разі, якщо послуга не була надана в повному обсязі або була надана неналежної якості (наприклад, баланс особистого кабінету не був поповнений або сума поповнення відрізняється від розрахункової суми при оплаті замовлення), Замовник має право звернутися електронною поштою для отримання повної компенсації її вартості або аналогічної послуги.
11.3.Строк розгляду претензій та повернення коштів становить 15 робочих днів.